Panduan & FAQ
Informasi untuk mempersiapkan perjalanan ibadah Anda.
Bagaimana cara mendaftar umrah di JAFA TOUR?Pendaftaran
Pilih jadwal, lalu hubungi tim JAFA untuk mengecek kuota dan mendapatkan petunjuk pendaftaran.
Buka Jadwal Umrah, lalu pilih program berdasarkan kota keberangkatan, tanggal, dan durasi. Hubungi tim JAFA untuk memastikan ketersediaan kursi, tipe kamar, dan langkah pendaftarannya.
Dokumen apa saja yang perlu disiapkan?Dokumen
Siapkan paspor, KTP, dan Kartu Keluarga sebagai dokumen awal.
Tim JAFA akan mengecek kelengkapan dokumen, masa berlaku paspor, serta kebutuhan foto atau dokumen tambahan sesuai program dan tanggal keberangkatan. Jika nama atau data pada dokumen berbeda, beri tahu tim sebelum berkas diproses.
Apa saja yang sudah termasuk dalam harga paket?Paket
Rincian fasilitas dan biaya mengikuti paket yang dipilih.
Cek bagian fasilitas dan biaya tambahan pada halaman paket. Perhatikan penerbangan, hotel, pengaturan makan, transportasi, manasik, perlengkapan, dan agenda tambahan yang tercantum. Tanyakan ke tim JAFA bila ada komponen yang belum jelas sebelum mendaftar.
Bagaimana ketentuan pembayaran, perubahan jadwal, dan pembatalan?Pembayaran
Minta jadwal pembayaran dan ketentuan tertulis untuk paket yang dipilih.
Tim JAFA akan menjelaskan uang muka, tenggat pelunasan, dan instruksi pembayaran. Jika perlu mengubah jadwal atau membatalkan, hubungi tim sedini mungkin. Pilihan yang tersedia dan biaya yang berlaku mengikuti ketentuan paket serta status pemesanan tiket dan layanan terkait.
Apakah ada manasik sebelum berangkat?Persiapan
Ya, JAFA menyediakan manasik tanpa biaya tambahan.
Manasik membahas urutan ibadah dan persiapan praktis sebelum keberangkatan. Tim JAFA akan menyampaikan jadwal, lokasi atau format pelaksanaan, serta informasi teknis rombongan.
Berapa jatah bagasi dan apa saja perlengkapan jamaah?Bagasi & perlengkapan
Jatah bagasi mengikuti maskapai dan tiket. Perlengkapan mengikuti paket.
Cek batas berat, jumlah koper, serta ketentuan bagasi kabin pada informasi keberangkatan. Untuk perlengkapan seperti koper, ihram atau mukena, dan buku panduan, lihat daftar yang tercantum di paket. Tim JAFA menyampaikan jadwal pengambilan sebelum berangkat.
Bisa memilih kamar double atau meminta kamar berdekatan?Hotel & kamar
Ajukan kebutuhan kamar sejak awal agar tim bisa mengecek ketersediaannya.
Pilihan quad, triple, atau double mengikuti paket dan ketersediaan hotel. Jika berangkat bersama keluarga, tanyakan opsi sekamar atau kamar berdekatan dan biaya tambahannya, bila ada. Permintaan kamar berdekatan mengikuti konfirmasi hotel.
Apakah setiap paket termasuk Taif atau kereta cepat Haramain?Agenda perjalanan
Taif dan kereta cepat Haramain tersedia pada paket tertentu.
Lihat itinerary untuk mengetahui agenda yang termasuk dalam harga, yang bersifat opsional, dan yang memerlukan biaya tambahan. Tanyakan ke tim JAFA jika agenda tertentu menjadi pertimbangan utama saat memilih jadwal.